Rencontre avec Philippe, technico-commercial chez BKS Luxembourg

Avec quatre sites de production dans le monde, BKS est votre producteur de lames pour diverses industries comme le plastique, le recyclage, l’acier, l’emballage et bien plus encore !
Nous avons créé BKS en 1983 et avons depuis lors continuellement investi dans notre personnel et dans une technologie de pointe.
Nous sommes fiers de posséder les logiciels et les équipements de production les plus avancés et sommes prêts à vous aider à relever tous vos défis en matière de découpe et de tranchage.
Avec cette série d’interviews, nous vous invitons à rencontrer les personnes qui se trouvent derrière notre entreprise de fabrication de lames. Ils jouent tous un rôle clé dans le caractère unique de notre entreprise.

Salut Philippe ! Tu es technico-commercial chez BKS Luxembourg. Peux-tu nous en dire plus ?

Je m’occupe de clients existants et je cherche de nouveaux clients au Grand-Duché de Luxembourg et en France. J’y reste parfois deux ou trois jours, mais je fais tout de même 5000 km par mois ! Je suis basé chez BKS Luxembourg avec une douzaine de personnes, mais je viens tous les mois chez BKS Belgique pour une réunion avec mes collègues. Cela nous permet de discuter de la situation actuelle ou de découvrir de nouveaux produits ou des informations techniques. Le reste du temps, je communique beaucoup via Skype ou par e-mail avec le service commercial interne en Belgique au sujet des clients et de leurs besoins.

Qu’est-ce qui te plaît dans ton travail ?

J’ai la chance de travailler avec un produit spécial : il est complètement différent de ce que je faisais auparavant. Les couteaux industriels sont des produits fabriqués sur mesure. C’est très spécifique et technique.
Nous produisons beaucoup par nous-mêmes chez BKS parce que nous pouvons utiliser différents matériaux, apporter des modifications aux spécifications techniques, et nous occuper de la phase de test. C’est un travail de précision, mais grâce à la production interne, nous pouvons faire mieux en termes de qualité et de durée de vie.

Qu’en est-il des qualités nécessaires pour faire ce que tu fais ?

Je dois être persévérant car au début, c’est très risqué : les clients n’aiment pas changer leurs habitudes. Je dois donc offrir la meilleure qualité, la meilleure marge et les meilleurs délais. Je dois aussi être techniquement compétent, être sûr de ce que je dis. Et bien sûr, je dois être réactif.